Teleassistència

La teleassistència és un servei que permet comunicar-te les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any amb amb un equip de professionals, per avisar-los en cas de necessitat o urgència i per tal que puguin donar una resposta immediata; ells t'oferiran l'ajuda i l'acompanyament que necessitis.

És un servei que promou la Diputació de Barcelona. 

Com funciona?

Funciona mitjançant un terminal instal•lat al domicili de la persona i connectat amb el centre d'atenció i amb cobertura a tota la casa. També amb una unitat de control remot (amb format de penjoll o polsera) que s'haurà de portar sempre a sobre per poder utilitzar-lo des de qualsevol lloc de la casa, fins i tot a la dutxa. Un cop es prem el botó vermell, des de la central receptora del centre d’atenció, els i les professionals atenen la consulta i activen, si cal, els recursos més adients a la situació (localitzar els familiars o persones de contacte, desplaçar una Unitat Mòbil al domicili de la persona usuària o activar altres serveis d'urgència).

Què ofereix el servei?

+ Companyia. Prem el botó i de manera immediata parlaràs amb professionals del centre d'atenció que ja et coneixen. Explica'ls el que et passa i et proporcionaran l'ajuda que necessitis.  

+ Seguretat. Si ho necessites, es pot instal·lar un dispositiu complementari que alertarà el centre d'atenció davant de qualsevol risc, com, per exemple, la presència de fum o una fuita de gas al teu domicili. 

+ Tranquil·litat. Has caigut i no et pots aixecar? Avisa'ns i una de les nostres unitats mòbils es desplaçarà per ajudar-te i contactarà amb els serveis d'emergència. 

+ Adaptació. Si tens alguna discapacitat o alguna situació particular, et faciliten un servei adaptat a les teves necessitats perquè puguis gaudir de totes les prestacions. 

També actua de forma preventiva mantenint un contacte continuat amb les persones usuàries i acollint demandes relacionades amb la soledat, l’aïllament i/o la inseguretat.

Persones destinatàries:

Qualsevol persona que es trobi en risc per raons d'edat avançada, solitud, fragilitat, salut, discapacitat i/o dependència. És un servei especialitzat al qual s’accedeix amb derivació prèvia del/la treballador/a social de l’Equip Bàsic de Serveis Socials.

Cost per l'usuari:

Cap.

Àrea responsable:

Benestar social. 

És un servei obligatori:

No

Com sol·licitar-ho:

Cal demanar cita amb els serveis socials de l'Ajuntament. També pots consultar el web www.diba.cat/teleassistencia.